Política de devolución del arrepentimiento del cliente

Si cambia de opinión, todos los artículos pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir del día posterior a la recepción de su pedido.

Solo aceptamos devoluciones por arrepentimiento del cliente en las siguientes condiciones:

  • El artículo es nuevo y sin usar.
  • Para los artículos con el sello del fabricante, el sello del fabricante debe estar sin abrir.
  • El artículo no puede ser dañado por la manipulación o el uso del cliente.
  • El artículo debe estar en el embalaje original con todos los accesorios originales.


En caso de devolución de arrepentimiento por parte del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 

Devolver un pedido

Comuníquese con nosotros por correo electrónico a soporte@er-precios.com y le enviaremos la etiqueta de devolución de RMA.

Empaque el artículo con cuidado y cuidado y envíelo a nuestra dirección:

ER Precios, Laajaniityntie 10, 01620 VANTAA, Finlandia

 

- Para devoluciones por remordimiento del cliente, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

- Para artículos dañados, incorrectos o defectuosos, los costos de envío se cubrirán en la etiqueta de devolución y pagado por nosotros.


 
Política de devolución de productos dañados, incorrectos o disfuncionales

Si encuentra algún producto en su pedido dañado, incorrecto o incorrecto, contáctenos directamente por correo electrónico a soporte@er-precios.com

En el caso anterior, tiene 14 días para devolver estos productos y obtener un reembolso o reemplazo. Este período comienza a partir del día siguiente a la recepción de su pedido. Esto también incluye los artículos que se vuelven defectuosos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

- No habrá gastos de envío cuando devuelva un artículo que llegue dañado, incorrecto o defectuoso, ya que los gastos de envío ya los pagamos nosotros en la etiqueta de devolución.

 


Cancelar un pedido

Tiene 14 días antes de que el artículo o los artículos hayan sido enviados para cancelar su pedido.

Si su pedido ya ha sido enviado, siga la política de devolución que se indica arriba.

 


Envíos perdidos

Si han pasado al menos 14 días desde la fecha de entrega prevista, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a soporte@er-precios.com y denos al menos 10 días para investigar los artículos con el servicio de mensajería. Si no podemos rastrear su envío después de la investigación de 10 días, el envío se declarará perdido y usted tendrá derecho a un reembolso completo o le enviaremos un reemplazo si así lo desea.

Puede encontrar más información sobre nuestra política de envío aquí:
Política de entrega

 



Proceso de reembolso

El reembolso comenzará una vez que su producto haya sido recibido de regreso a nuestro almacén y revisado por nuestro equipo. Después de la aprobación, el procesamiento del reembolso demora entre 5 y 10 días hábiles. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original.

 

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